よくある質問(FAQ)
アプリ(Smartplus)詳細設定について
SmartPlus詳細画面の設定
●キャッシュクリア
アプリ内に保存された画像、ビデオキャッシュを削除します。動作が重い場合などに履歴情報のキャプチャーログを削除します。
●ビデオ品質情報参照
ビデオ通話などの映像品質を確認できます。フレーム数(fps)、速度(kbps)、損失(%)、RTT(応答時間)をリアルタイムで表示します。
●エクスポートログ
ログ(レベルを設定3~7)のエクスポート(外部への出力:内部へ保存またはクラウドへアップロード)を行います。問題発生時にログをエクスポートし、メーカーで解析するときに使用されます。(メーカーでの解析時はレベル7で取得することを推奨)
●アコースティックエコーキャンセレーション
ビデオ通話時に、自分の声が相手に二重になって聞こえてしまうのを防ぐ機能です。「ハウリング」を防ぐ効果もあります。
●解錠時のリマインド
解錠ボタンを押したときに、すぐにドアが開くのではなく、「本当に開けてもいいですか?」という確認の画面やメッセージが表示されるようになります。•うっかり間違ってボタンを押してしまって、意図せずドアが開いてしまうのを防ぐため•ドアを開ける前にもう一度考えて確認する機会を作るため
●モーション検知
ドアホンなどのカメラの前に「誰かが通る」「何か動く」といった動きがあったことを自動で見つける機能です。怪しい動きをチェックできます。
●アラート発信するまでの時間
モーション検知を設定することが前提です。カメラの前で、一定時間以上何かしらの動きを検知した際に、通知を送るように設定します。(デフォルトは、10秒です)
●パッケージ検出(特定の機種X910だけで使える機能)
カメラの範囲内に「荷物が置かれた」「荷物が持ち去られた」といった荷物の動きを自動で見つける機能です。
●Detection Alert
上記の「モーション検知」や「パッケージ検出」で何か動きや荷物を検知したときに、通知がアプリに届くようにする設定します
さらにサポートが必要な場合
サポート窓口に問い合わせる