よくある質問(FAQ)

ファミリーメンバーが作成できない

■ファミリーメンバーは、マスターアカウントから、最大3人まで追加することができます。

 上限数を超えている場合、SmartPlus上のファミリーメンバーは、「無効」として表示されます。

■マスターアカウントでログイン後、ファミリーメンバーを作成してください。

 ファミリーメンバーに届いたQRコードでログインして頂き、ログインしてください。

※ファミリーメンバーの登録がうまくいかない場合、マスターアカウントを複数の携帯でログインし取り合ってしまっている場合が多くございます。

マスターアカウントよりファミリーメンバーが正しく追加できているか登録後ご確認ください。

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