よくある質問(FAQ)
画面が暗転/モニター着信時や玄関前のカメラ映像が映らない(NURO光)
モニターの画面が暗転したり、着信時及び玄関前のカメラ映像が映らない場合、設置されているルーターに原因がある可能性があります
●事象が発生するルーター:Nuro 光のルーター
●対象機器:NSD-G1000Tなど

こちらは、集合玄関機と室内モニター側の両方の設定変更が必要になります


さらにサポートが必要な場合
サポート窓口に問い合わせるモニターの画面が暗転したり、着信時及び玄関前のカメラ映像が映らない場合、設置されているルーターに原因がある可能性があります
●事象が発生するルーター:Nuro 光のルーター
●対象機器:NSD-G1000Tなど

こちらは、集合玄関機と室内モニター側の両方の設定変更が必要になります


さらにサポートが必要な場合
サポート窓口に問い合わせる