よくある質問(FAQ)

【キヲク社製スマートロック】ICカード登録できない

・登録されたICカードか確認してください

→登録されていないICカードをかざした場合、”ブブンッ”というような磁気に反応しているような音が鳴ります。

→管理会社様へお問い合わせください。

・カードが重複してかざしている

→何枚か磁気カードを重ねたままかざすと読み込みができない場合がございます。カードは1枚にてしっかりとかざしてください。

・磁気不良

→磁気不良が起きている場合がございます

 集合玄関機との共有カードでしたら、他の解錠等ができるかなどお試ししてください。

 磁気不良の場合はカード再発行となりますので管理会社様へご連絡ください。

・何らかの原因で初期化されている

→管理会社様へご連絡してください

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