よくある質問(FAQ)
【キヲク社製スマートロック】ICカード登録できない
・登録されたICカードか確認してください
→登録されていないICカードをかざした場合、”ブブンッ”というような磁気に反応しているような音が鳴ります。
→管理会社様へお問い合わせください。

・カードが重複してかざしている
→何枚か磁気カードを重ねたままかざすと読み込みができない場合がございます。カードは1枚にてしっかりとかざしてください。

・磁気不良
→磁気不良が起きている場合がございます
集合玄関機との共有カードでしたら、他の解錠等ができるかなどお試ししてください。
磁気不良の場合はカード再発行となりますので管理会社様へご連絡ください。

・何らかの原因で初期化されている
→管理会社様へご連絡してください
さらにサポートが必要な場合
サポート窓口に問い合わせる