よくある質問(FAQ)

【EPIC社製スマートロック】「施錠」ボタンが反応しない

「施錠」ボタンはドアが閉まっている状態(オートロックセンサーとマグネットが反応している状態)では「施錠」ボタンは使うことができません。

ドアが施錠されていることを確認してください。

詳細は下記へお問い合わせください。

【EPIC 24時間 コールセンター】

・0800-808-8118(24時間365日対応)

土日祝祭日及び、平日16時~朝9時は、休日夜間専用窓口での対応になります。

※カードの紛失・再発行に関してのお問い合わせは、ご契約の管理会社へご連絡ください。

さらにサポートが必要な場合

サポート窓口に問い合わせる

お問い合わせ

お客様のご要望に合わせて、窓口をご用意しております。お気軽にお問い合わせください。