よくある質問(FAQ)
【EPIC社製スマートロック】「施錠」ボタンが反応しない
「施錠」ボタンはドアが閉まっている状態(オートロックセンサーとマグネットが反応している状態)では「施錠」ボタンは使うことができません。

ドアが施錠されていることを確認してください。

詳細は下記へお問い合わせください。
【EPIC 24時間 コールセンター】
・0800-808-8118(24時間365日対応)
土日祝祭日及び、平日16時~朝9時は、休日夜間専用窓口での対応になります。

※カードの紛失・再発行に関してのお問い合わせは、ご契約の管理会社へご連絡ください。
さらにサポートが必要な場合
サポート窓口に問い合わせる