よくある質問(FAQ)

アプリ(SmartPlus)から顔認証の登録を行う

アプリ(SmartPlus)から顔認証の登録を行う手順です。

①右下の『マイページ』の画面を開いて『認証』を押します。

② 認証 を選択

③ 顔認証 を選択

④『認証』の画面で『顔認証』を開き、『開始します』のボタンを押します。

⑤登録画面では円の中に顔を数秒間映し、『登録完了』の画面が表示されたら成功です。

※登録後、解錠できるかご確認いただき、うまくいかない場合は、再度登録をお願いします

※顔認証登録時の注意事項

※逆光や暗い部屋の画像はうまく認証しない場合がありますので、明るい部屋で画像を取得してください。
※顔が近すぎる場合、うまく撮れない場合がございますので、適度な距離にて画像を撮ってください。
余白が10%ほど必要
※遮蔽(帽子・マスク等の着用)、美顔・美肌加工、過度な露出(白飛び)、暗すぎる画像、画像比率の加工、ぼやけ、二次撮影などは行わないでください。
※顔は正面を向き、斜めにならないよう撮影してください
※顔画像は小さすぎてはならず、少なくとも 250×250 の解像度以上である必要があります。 
※画像はできるだけ認証環境に近い状態で撮影を行ってください。
※クラウドに登録するまで数分かかる場合がございます。
※登録後、上手く認証しない場合は、画像を撮り直してください。

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