よくある質問(FAQ)
カテゴリ"SmartPlus（アプリ）"の検索結果
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Q アプリ（SmartPlus）のインストール
A スマートフォンで、下記QRコードを読み取るとアプリストアのSmartPlusのページが開くので、インストールをします。 ■ Androidのインストール STEP1 Google Play（QRコード読み取りまたは「sm […]
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Q アプリ（SmartPlus）でインターフォンの呼出しに応答・解錠する
A 集合玄関機からインターフォンの呼出しを受けた際にアプリの操作です。 ホーム 呼び出し中 通話中 ※ iPhoneのサイレントモードでは、着信時には数回のバイブレーションのみで着信を見逃すことがあります。マイページ＞通知設 […]
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Q アプリ（SmartPlus）からカメラ映像を見る方法
A ④のキャンセルボタンにてモニタリング終了します。
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Q アプリ（SmartPlus）にログインできない
A APAC2の設定方法 右下のエリア選択をクリックし、APAC２を選択する※カスタマイズと出ている場合が多いAPAC2に変更後、再度QRコードを読み込みする
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Q 固定電話着信の設定方法
A ネットワークの通信環境が安定しない。スマホアプリがない場合、固定電話着信に切り替えることが可能です。 ①『マイページ』＞『通話設定』＞『固定電話』に電話番号を登録する。 ※固定電話着信
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Q インターフォンからの呼出しがアプリ（SmartPlus）から通知されない
A インターフォンからの呼出しがアプリ（SmartPlus）から通知されない場合、以下の要因が考えられます。 １．スマートフォンがネットワークに接続していない ②スマートフォンのWi-Fi設定やキャリアネットワークの接続など […]
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Q アプリ（SmartPlus）の着信拒否(DND)の設定
A 集合玄関機からの呼出しを、時間指定して着信拒否することができます。 ①『マイページ』＞『設定』を開きます。 ②『通話設定』＞『DND』を選択し、着信拒否する時間帯を設定します。指定できる時間は最大24時間です
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Q アプリ（SmartPlus）の応答はできるが通話ができない
A アプリ（SmartPlus）の『マイク』と『カメラ』の権限が許可されていない可能性がございます。スマートフォンの『設定』＞『アプリ』＞『アプリ（SmartPlus）』＞『権限』を選択し、『カメラ』と『マイク』を許可してく […]
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Q スマホに届いたログイン用のQRをアプリ（SmartPlus）で読み込むには？
A スマートフォンのメールに届いたAkuvox Cloudアカウント情報からQRコードを読み込む手順です。 『Akuvoxスマートインターホンの世界へようこそ』のメールが届いたら、QRコードをタッチし、スマートフォンに画像を […]
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Q Android アプリが起動できない・アプリが直ぐに落ちる
A ■アプリ（SmartPlus）アプリをログアウトし、再度ログインする※ログアウトしますと、ログインIDとパスワードの入力、またはQRコードの読み込みが必要となります。お手元にマニュアルをご用意して行ってください。 ■『イ […]